Prowadzenie sklepu internetowego wymaga zaangażowania. Jak odnieść sukces w branży ecommerce oraz dotrzeć z ofertą do potencjalnych klientów?
Choć branża ecommerce stale się rozwija, powstaje wiele nowych sklepów internetowych, tak tylko część z nich okazuje się sukcesem. Wiele e-sklepów upada, już w początkowej fazie działania. Wiele osób mylnie sądzi, że wystarczy sprzedawać produkty w cenie niższej niż konkurencja i to wystarczy, aby osiągać zyski i sukces w ecommerce. Prowadzenie biznesu w Internecie polega jednak na czymś zupełnie innym. Trzeba zaistnieć w świadomości potencjalnych klientów, a sklep internetowy powinien wyróżniać się ciekawym i dopracowanym layoutem.
W drodze po klucz do sukcesu – funkcjonalny system ecommerce
Czym powinien wyróżniać się sklep internetowy? Przede wszystkim system ecommerce musi być funkcjonalny. Możliwość logowania do konta klienta, robienia zakupów jako gość, dodawania produktów do ulubionych, korzystania z kreatora produktów – to tylko kilka opcji, które docenią osoby odwiedzające witrynę internetową. Zadaniem właściciela sklepu jest stworzenie szybkiej drogi do finalizacji procesu zakupowego. Jeśli klient nie będzie mógł odnaleźć produktów, które go interesują, a informacje zawarte na stronie nie będą czytelne, najprawdopodobniej zdecyduje się na dokonanie zakupów w innym sklepie, nawet jeśli będzie się to wiązało z koniecznością zapłaty wyższej ceny. System ecommerce powinien umożliwiać przejrzystą prezentację produktów.
Pierwszym, ważnym krokiem do sukcesu w branży ecommerce jest więc odpowiedni system ecommerce. Bez funkcjonalnej platformy trudno zainteresować klientów ofertą sklepu.
Pomysł na biznes – co dalej?
Jak otworzyć sklep internetowy? Trzeba stworzyć biznesplan, wybrać system ecommerce, dotrzeć do potencjalnych klientów. Pierwszym punktem na liście jest przygotowanie biznesplanu. Dlaczego to tak istotne? Plan pozwoli na realizowanie założeń krok po kroku. Inaczej w pewnym momencie może okazać się, że zamysł był zupełnie inny, a wraz z kolejnymi działaniami obrany został zły kierunek. Oczywiście efektem nie musi być niepowodzenie w branży ecommerce, a jedynie wydłużenie drogi do sukcesu. Przed założeniem sklepu internetowego trzeba zdecydować, co będzie sprzedawane, znaleźć miejsce do magazynowania towarów, wynegocjować atrakcyjne warunki współpracy z dostawcami. Następnie należy wdrożyć funkcjonalny system ecommerce. Jeśli w ofercie znajdą się przedmioty, które klient może sam konfigurować, sklep internetowy powinien posiadać konfigurator produktów.
Jak zaistnieć w branży ecommerce?
Zakładając, że został przygotowany szczegółowy biznesplan, wdrożony funkcjonalny system ecommerce i sklep internetowy zaczął już działać – co zrobić, aby klienci zaczęli trafiać do sklepu, jeśli znajduje się dopiero na kolejnych stronach wyszukiwań? Należy zająć się marketingiem oraz pozycjonowaniem. Oczywiście na początku działalności, ze względu na ograniczony budżet, pewne działania można realizować samodzielnie. Warto jednak, na każdym etapie działalności, rozważyć skorzystanie z usług firm specjalizujących się w tego typu działaniach. Wbrew pozorom branża ecommerce jest bardzo wymagająca. Prowadzić sklep internetowy wcale nie jest tak łatwo, jak mogłoby się wydawać. Na rynku panuje duża konkurencyjność, trzeba zachęcić klientów do skorzystania z oferty. To właśnie dzięki pozycjonowaniu oraz odpowiednim działaniom marketingowym można będzie dotrzeć do potencjalnych klientów. Nie bez znaczenia są także działania w social mediach.
Sklep internetowy i działanie w branży ecommerce to świetny pomysł na biznes, również przy ograniczonych środkach finansowych. Pewne modele współpracy np. dropshipping nie wymagają zakupu towarów oraz ich magazynowania. Przed rozpoczęciem działalności należy jednak przeanalizować rynek oraz zadbać o funkcjonalność i rozpoznawalność e-sklepu.
